大家开始远程面试了吗？如果你在面试时，学校使用的是学信网招生远程面试系统，接下来的内容会帮助你更好地完成复试面试，祝大家顺利！

招生远程面试系统最热门的咨询

一、考试资格

1、登录后提示“没有考试资格”怎么办？

您注册的姓名、证件号码、证件类型需要与招生单位上传的准考信息一致，如确认注册信息无误，请联系相关招生单位核实准考信息。

二、实人验证

1、提示“实人验证次数过多，需要身份验证”怎么办？

您多次实人验证不通过，请点击“上传身份证”按页面提示上传手持证件照片，等待人工审核。

2、为什么多次实人验证都不通过？

可能系统扫描人脸后对比源照片不够清晰，所以不支持刷脸验证。

三、交费

1、参加多场面试，是否都需要交费？

面试是否交费由招生单位决定，您参加的每场考试的交费情况都以实际页面提示为准，如有疑问可联系招生单位咨询。

2、参加多场面试，未被录取，是否能退费？

网站提供代收费服务，是否退费由招生单位决定。在招生单位退费名单的考生，面试周期结束后，研招网会协助进行退费。

四、面试材料

1、是否需要提交面试材料？

若面试材料为必填项，您需要提交后才能进入后续面试环节。

2、材料还未完成点击了提交，如何修改？

已提交材料无法修改或取消，如有疑问请联系招生单位咨询。

五、面试

1、面试时突然断网如何解决？

请及时联系招生单位，了解断网后的面试安排。

2、面试时听不到考官的声音、看不到考官的画面，如何解决？

请确保电脑声音外放功能正常，切换到正在播放声音的音轨。如电脑显示正常，请根据情况，及时更换操作设备。

3、扫描学信网二机位二维码提示“授权为空”？

建议下载最新版本学信网APP，确保APP中已登录本人学信网账号后重试。

4、扫描学信网二机位二维码提示“请登录网页版进行实人核验”？

一机位再次登录系统，进入候考后，再扫描二机位二维码即可。

招生远程面试系统操作要点

1考试前准备考生远程面试模式分为：单机位和双机位。考试采用一机位还是二机位模式，由高校进行设置。一机位可以使用电脑、笔记本、手机，二机位必须使用手机，且该手机需确保考前安装并登录学信网APP，以备顺利进行二机位二维码扫描操作。建议考生随时关注高校考试要求，提前做好视频设备准备。

系统登录页面地址为：https://bm.chsi.com.cn/ycms/stu/ ，请使用网报时的学信网账号登录。

★关于实人验证：考生首次登录系统，或每次进入考场之前均需要进行实人验证。系统提供支付宝App和学信网App两种验证方式。Windows和Mac台式机及笔记本：需下载安装最新版Chrome浏览器，其中台式机需提前准备外置摄像头。对于需要双机位的考场，考生第二机位需使用手机，请提前下载学信网APP：https://www.chsi.com.cn/wap/download.jsp

2考试中注意选择本次要参加的考试，确认准考信息，勾选同意承诺书。
交费，提交面试材料（若学校要求）之后，点击“进入考场”，进入面试列表界面。

考生进行考场实人验证，进入考场候考页面，可以查看考试开始时间、考试顺序、考官发送的群消息和私信等。

如考生使用电脑端进行面试，则需在面试开始前，在候考区界面，进行摄像头调试。考生完成设备调试后，进入考场候考。候考中的考生，请随时关注考场动态，下一位即将面试的考生可能会收到考官发送的私信通知，提醒考生准备面试。进入最重要的一步，进行远程面试。远程面试结束后，考官点击【结束面试】按钮，考生会收到面试已结束的提示，考生点击【确认】即退出考场。

如遇以下问题，这里有答案：

1、面试为远程实时视频方式，请考生提前确认视频设备和环境可用。需保证设备电量充足，存储空间充足，建议连接优质Wi-Fi网络，关闭移动设备通话、录屏、锁屏、外放音乐、闹钟等可能影响面试的应用程序。

2、若使用手机设备进行考试，建议保证手机电量充足并接通电源后再进行面试。建议将手机设置为飞行模式并连接到无线网，以确保在考试过程中无电话打入。

3、若使用台式机+摄像头进行远程面试，不要在面试过程中插拔摄像头设备。

4、考生需提前确认面试场地的光线清楚、不逆光，面试时正对摄像头、保持坐姿端正。

5、如果无法正常开启视频：请检查麦克风、摄像头/相机是否被其他应用占用或是否已授权。

6、考生在面试过程中若出现视频卡顿、黑屏等现象，可以尝试刷新界面或关闭APP重新进入考场。（来源：研招网）